Politique de confidentialité
Comment vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous contactez Tactelya. En clair, sans jargon inutile.
01 Introduction
La présente politique explique quelles données personnelles Tactelya collecte via son site tactelya.fr, pourquoi elles sont collectées, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.
Elle s'applique uniquement au site Tactelya et au formulaire de contact qu'il propose. Tactelya s'engage à traiter vos données de manière loyale, transparente et limitée à ce qui est utile.
02 Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Tactelya, entrepreneur individuel exerçant sous la marque commerciale Tactelya.
- Dénomination
- Tactelya
- SIRET
- 105 417 968 00010
- contact@tactelya.fr
03 Données collectées via le formulaire
Tactelya collecte uniquement les informations que vous transmettez volontairement via le formulaire de contact ou par email direct. Il n'y a aucune collecte automatique de données personnelles à votre insu.
- Nom (obligatoire) — pour vous identifier et personnaliser la réponse.
- Entreprise (facultatif) — pour comprendre votre contexte d'activité.
- Adresse email (obligatoire) — pour vous répondre.
- Téléphone (facultatif) — si vous préférez un échange par téléphone.
- Contenu du message / description du besoin (obligatoire) — pour préparer un premier diagnostic utile.
Aucune donnée sensible n'est demandée. Vous restez libre de ne renseigner que les champs obligatoires.
04 Finalité de la collecte
Les informations transmises via le formulaire de contact sont utilisées exclusivement pour :
- répondre à votre demande de contact, de devis ou de diagnostic gratuit ;
- préparer une éventuelle proposition adaptée à votre activité ;
- assurer le suivi de l'échange si un projet est lancé.
Vos données ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée, ni partagées avec des tiers à des fins publicitaires.
05 Durée de conservation
Les messages et informations de contact sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande et à un suivi commercial raisonnable — en général quelques mois après la fin de nos échanges.
En l'absence de suite donnée à votre demande, vos données sont supprimées dans un délai raisonnable. Vous pouvez demander leur suppression anticipée à tout moment (voir section « Vos droits » ci-dessous).
06 Destinataires des données
Vos données sont destinées au seul responsable de Tactelya, votre interlocuteur unique. Elles ne sont transmises à aucun tiers à des fins commerciales.
Le formulaire de contact est géré par Formspree (formspree.io), un service tiers qui achemine les messages vers Tactelya. Ce service peut enregistrer temporairement les données transmises pour assurer la livraison du message. Formspree agit en qualité de sous-traitant. Ses conditions d'utilisation et sa politique de confidentialité sont disponibles sur formspree.io.
En dehors de Formspree et de l'hébergeur OVH, aucun autre service tiers ne reçoit vos données.
07 Hébergement et sécurité
Le site est hébergé par OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France (ovh.com). Le site Tactelya est hébergé par OVH SAS en France. Les messages envoyés via le formulaire de contact transitent par Formspree, service tiers utilisé pour acheminer les demandes vers Tactelya. Formspree indique appliquer des garanties de conformité RGPD, notamment des clauses contractuelles types lorsque cela est nécessaire.
Tactelya met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation : accès restreint, sauvegardes régulières et connexions sécurisées (HTTPS).
08 Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Accès — savoir quelles données vous concernant sont détenues par Tactelya ;
- Rectification — corriger une information inexacte ou incomplète ;
- Effacement — demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli ») ;
- Opposition et limitation — vous opposer ou restreindre un traitement dans certaines conditions ;
- Portabilité — récupérer vos données dans un format lisible.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@tactelya.fr. Tactelya s'engage à répondre dans un délai raisonnable.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de saisir la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) : cnil.fr.
10 Contact
Pour toute question sur cette politique ou sur le traitement de vos données :
- Responsable du traitement
- Tactelya
- contact@tactelya.fr
Voir également les mentions légales pour les informations relatives à l'éditeur du site.
11 Mise à jour de la politique
Cette politique peut évoluer pour rester conforme à la réglementation ou refléter une évolution du site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page.
En cas de modification importante, l'information sera rendue visible sur le site.